Wir berechnen nach Artikeltyp, Größe oder Gewicht. Die Preise hängen von Größe, Gewicht, Typ und Menge ab.
Der Startpreis beträgt 175 € zzgl. MwSt.
Reparaturen werden gesondert berechnet.
Kontaktieren Sie uns gerne für ein Angebot oder schauen Sie unten in unsere Preisliste.

• Bringen Sie Ihre Artikel zu unserem Lager, bitte kontaktieren Sie uns zur Terminvereinbarung.
• Wir können einen Kurier für Sie organisieren. Verpacken Sie Ihre Artikel und senden Sie uns die Maße des Pakets (Länge, Breite, Höhe in cm, Gewicht in kg), Ihre Abholadresse und Telefonnummer. Anschließend beauftragen wir einen Kurierdienst, der Ihr Paket abholt.
  Der Preis pro Fahrt beträgt 1 € pro Entfernungskilometer.
• Sie können natürlich auch Ihren eigenen Kurierdienst organisieren, teilen Sie uns bitte das Ankunftsdatum mit und stellen Sie sicher, dass Ihre Artikel mit Ihrem Namen und Ihren Kontaktdaten gekennzeichnet sind.
• Bei mehreren Artikeln kann eine Palettenlieferung kosteneffizienter sein. Wir empfehlen Helder Transport als zuverlässigen Transportpartner.

Bitte entfernen Sie alle abnehmbaren Teile, einschließlich Zeltstangen, Abspannseile, Ofendurchführungen, Bodenplane (falls möglich).
Senden Sie ausschließlich das Zelt.
Falls diese Teile nicht entfernt werden, wird ein Zuschlag von 25 € pro Zelt berechnet.

Bodenplanen können auf Wunsch ebenfalls für einen Aufpreis von 35 € gewaschen werden. Bitte legen Sie diese getrennt vom Zelt bei.

Zelte müssen trocken und frei von losen Teilen wie Blättern, Zweigen, Heringen, Leinen oder Karabinern angeliefert werden.
Tentcare bzw. METATent B.V. übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch feuchte gelieferte Zelte oder durch vorhandene lose Teile verursacht werden.

Wenn Sie Ihr Zelt vor dem Versand nicht vollständig trocknen können, informieren Sie uns bitte, wir besprechen dann die Möglichkeiten.

Bitte informieren Sie uns auch über bekannte Schäden oder frühere Behandlungen.

Die Durchlaufzeiten variieren je nach Jahreszeit.
Unsere Hauptsaison ist von September bis April, hier können Durchlaufzeiten mehrere Wochen betragen.
Im Zeitraum Mai–August ist eine Expresswäsche gegen einen Aufpreis von 50 € möglich.
Oder Sie können das Zelt „nass“ wieder mitnehmen (50 € Rabatt).

Wir stellen die Rechnung aus, sobald Ihre Artikel fertig gereinigt sind. Sie können per Überweisung bezahlen.
Wir bitten Sie, die Zahlung vor Rücksendung/Abholung zu tätigen.

Wir prüfen jedes Zelt vor der Reinigung visuell auf kleine Löcher, Risse oder andere Schäden.
Einige Schäden können durch Schmutz verdeckt oder mit bloßem Auge nicht erkennbar sein und werden erst nach der Reinigung sichtbar.

Daher erfolgt die Reinigung bei uns auf eigene Verantwortung.

Wenn die Leinwand stark verschimmelt ist, können die Fasern bereits geschädigt sein und während des Waschprozesses weiter geschwächt werden.
Ebenso können Nähte oder Stoff löse- oder reißanfällig sein, wenn das Zelt über lange Zeit Sonne oder starker Verschmutzung ausgesetzt war.

Fenster- und Türnetze sind besonders empfindlich.
Trotz vorsichtiger Behandlung kann es durch mechanische Reinigung zu Schäden kommen.

Wir kommunizieren offen über alle Auffälligkeiten, die während der Reinigung auftreten, und besprechen entsprechende Reparaturoptionen mit Ihnen.

Wenn Schimmel oder Flecken tief im Stoff sitzen, ist manchmal nur die Reinigung mit Chlor möglich – dies kann zu einer Aufhellung des Materials führen. Wenn Ihr Zelt aus mehreren Teilen besteht, empfehlen wir daher, alle Segmente gleichzeitig behandeln zu lassen, um Farbunterschiede zu vermeiden.

Reklamationen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt schriftlich eingereicht werden.
Spätere Ansprüche können nicht berücksichtigt werden.

Tentcare bzw. METATent B.V. ist nicht haftbar für sichtbare Schimmelflecken oder durch Schimmel verursachte Materialschäden, die nach dem Waschprozess sichtbar werden.
Mit der Nutzung unseres Services akzeptieren Sie unsere technischen Verfahren.
Haftung wird nur übernommen bei nachweisbaren technischen Defekten unserer Maschinen.

Zelte müssen trocken und frei von Fremdkörpern angeliefert werden – andernfalls übernehmen wir keine Haftung.

Für mehr Informationen verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Mit dem Versand oder der Übergabe Ihrer Artikel bestätigen Sie deren Anerkennung.